Politique de Retour et Remboursement chez Bois d’Ebben 

Chez BOIZOT ENERGY , nous nous engageons à assurer votre satisfaction totale en vous proposant une politique de retour et remboursement transparente et équitable. Découvrez ci-dessous les détails de notre procédure pour garantir une expérience client sans souci.

Conditions Générales :

1. Retours Facilités : Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

2. Produits Éligibles : Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec leur emballage d’origine intact.

Retour des Commandes de 1000€ et Plus :

Pour les commandes d’une valeur égale ou supérieure à 1000€, nous comprenons l’importance d’une gestion précise. Dans le cas d’un retour, veuillez noter que les remboursements seront traités après déduction de l’acompte de 50% initialement payé pour déclencher la livraison.

Processus de Retour :

1. Contactez-nous : Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter à contact@boizotenerg.com pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.

2. Préparez l’Envoi : Emballez soigneusement le produit à retourner, incluez le numéro d’autorisation de retour, et envoyez-le à l’adresse que nous vous fournirons.

3. Inspection et Remboursement : Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement, conformément à nos conditions.

Coordonnées de Contact :

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe dédiée. Monsieur Mathieu Pougeade, entrepreneur individuel à l’immatriculation sous le SIREN 531485498, supervise notre service client. Vous pouvez nous joindre à l’adresse e-mail contact@boizotenergy.com ou visiter notre site web www.boizotenergy.com.

Chez BOIZOT ENERGY, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape, et nous nous efforçons de garantir une expérience d’achat sans tracas.